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淘宝经验

如何让动态评分恢复5.0

更新时间:2019-08-23 13:34 / 阅读次数:
淘宝网店DSR评分由宝贝描述相符度、卖家服务态度和快递发货速度等三个维度组成,DSR评分的高低不仅在一定程度上影响到顾客是否在你店里下单购买产品,而且还会影响到宝贝的权重,在淘宝的搜索排名。

淘宝店铺动态评分怎么算?我们在购物的时候也注意到,收货评价的时候就会提示你给这个宝贝打分,分为描述相符,物流服务,服务态度,三项进行一个评分。默认不选,就没有评分,选的话,我们只能选择一行到五星之间,最好的话当然是五星了。

 

评分是怎么计算的?连续取六个月之内所有买家评分的一个算术平均值,具体怎么来算?我们不用去理会,我们需要做的是让顾客尽量提高动态评分,有一点需要注意的,只有使用支付宝交易成功的订单才能评分,非支付宝交易的不能评分,比如使用信用卡,不能进行评分。

 

有什么影响?这里有一个结论,就是我们动态评分越高,宝贝的权重越高。宝贝权重越高有什么用?当然宝贝排名也就会跟着越高,所以说动态评分也会整体影响产品的排名。

 

那么动态评分有什么规则给大家说一下。

  1. 顾客可以放弃平分,也就是说他可以不评分,等待系统自动给你一个好评,但是评分是不加不减的,也就是说顾客不评分的话,系统也不会给你加分,也不会给你减分,相当于这一个评分就是浪费了。

     

  2. 若干时间不经营店铺,比如之前我们店铺动态评分最开始都是五分,后来变成了4.8或者4.5等等,如果说你长时间不管店铺,店铺被释放的话,动态评分会自动恢复为五分。

     

  3. 店铺评分一旦做出无法修改,这个非常重要,比如说有的顾客他给我们差评了,差评是可以修改的,但是动态评分即使他把差评修改了,动态评分一旦做出也无法修改了,因此我们在店铺经营之中一定避免让顾客给低分,假如他给了一分,你想让他改都改不了了,这个问题就不好办了。

 

店铺评分是自然搜索权重的影响因素之一,所以我们必须要注重起来,后面文章华仔会分享怎么提升淘宝店铺动态评分方法,请大家继续关注

 

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